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Bem-vindo à nossa plataforma de reservas (a “Plataforma” ou “Nós”). A Plataforma permite que hóspedes ou inquilinos realizem reservas online de propriedades e quartos (o “Serviço”). Esta política de privacidade (a “Política”) descreve as nossas práticas de privacidade relativamente ao Serviço, incluindo as formas como as suas informações e dados pessoais são recolhidos, armazenados, utilizados e partilhados. Fornecer-nos as suas informações pessoais é uma escolha que faz. Agradecemos isso e obrigado por fazer essa escolha. Não é legalmente obrigado a fornecer-nos estas informações, mas precisamos delas para permitir que utilize o Serviço. Atuamos como responsáveis pelo tratamento de dados e somos responsáveis pela recolha e utilização de quaisquer dados que submeta ou forneça através do Serviço.

Além desta declaração de privacidade, podemos ter políticas adicionais ou códigos de conduta que se aplicarão em relação ao seu uso do Serviço. Se tiver alguma dúvida sobre o seu uso do Serviço, por favor contacte-nos. Que tipo de informação pessoal é recolhida? Quando submete um inquérito, faz um pedido de serviço ao cliente ou regista uma conta, fornece informações de contacto como o seu nome, endereço, número de telemóvel e endereço de email. Podemos recolher informações do seu cartão de crédito ou cartão de débito quando paga pelo Serviço. Estas informações são recolhidas em nosso nome por um processador de pagamentos. Podemos utilizar cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para recolher informações no nosso website e via email. Adicionalmente, podemos recolher o seu endereço IP do seu fornecedor de serviços de internet e podemos recolher os seus dados bancários conforme a necessidade dos proprietários de imóveis.

Utilização e Divulgação das informações recolhidas Podemos partilhar a informação que partilhou connosco com prestadores de serviços terceiros de forma a fornecer e apoiar o Serviço: comunicar consigo relativamente ao uso do Serviço e responder aos seus pedidos; melhorar a segurança e proteção do Serviço, como investigando atividades suspeitas ou violações de termos ou políticas aplicáveis; desenvolver novas ferramentas, produtos ou serviços dentro do Serviço; associar atividades no Serviço em diferentes dispositivos operados pelo mesmo indivíduo para melhorar o funcionamento geral do Serviço; identificar e corrigir erros que possam estar presentes; realizar análises de dados e do sistema, incluindo pesquisas para melhorar o Serviço. Cumprir qualquer lei aplicável e ajudar as agências de aplicação da lei e autoridades competentes, se acreditarmos que é necessário ou justificado.

Aceder, modificar, exportar ou eliminar as suas informações. Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: O direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais. O direito de solicitar a correção dos seus dados pessoais se estiverem incorretos ou desatualizados. O direito de solicitar que os seus dados pessoais sejam eliminados quando já não for necessário reter esses dados. O direito de retirar qualquer consentimento para o processamento de dados pessoais a qualquer momento. Por exemplo, o seu consentimento para receber comunicações de e-marketing. Se desejar retirar o seu consentimento para e-marketing, por favor utilize o link para gerir as suas subscrições incluído na nossa comunicação. Note que ainda poderá receber mensagens do sistema e comunicações administrativas, como confirmação de encomenda, mensagens do sistema e notificações sobre as atividades da sua conta.

O direito de solicitar a disponibilização dos seus dados pessoais e, se possível, de transferir esta informação diretamente (num formato portátil) para outro responsável pelo tratamento, quando o processamento se basear no consentimento ou contrato. O direito de solicitar a limitação do processamento de dados, caso exista uma disputa relativa à exactidão ou ao processamento dos seus dados pessoais. O direito de se opor ao processamento de dados pessoais, caso o processamento de dados se baseie no interesse legítimo e/ou marketing direto. Se não conseguir fazê-lo utilizando as ferramentas fornecidas no Serviço, deverá contactar-nos diretamente para aceder, modificar, exportar ou eliminar as suas informações pessoais.

Aviso sobre o RGPD A seguinte divulgação é feita nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia: Como responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos nossos clientes, estamos comprometidos em proteger e respeitar a sua privacidade em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) 2016/679 da UE, datado de 27 de abril de 2016. Nossa base legal para recolher dados pessoais Recolha de dados pessoais com base no consentimento: A recolha de dados pessoais com base no consentimento do titular dos dados será feita através de formulários de consentimento que armazenarão documentação relacionada com o consentimento dado pelo indivíduo. Utilizamos informações pessoais para cumprir as nossas obrigações relacionadas com contratos e acordos com clientes, parceiros e fornecedores. Recolha de dados pessoais com base no interesse legítimo: Podemos utilizar dados pessoais se for considerado de interesse legítimo e se os interesses de privacidade do titular dos dados não se sobrepuserem a este interesse.

Normalmente, para estabelecer a base legal para a recolha de dados, foi realizada uma avaliação durante a qual foi identificado um interesse mútuo. Retenção de Dados Retemos informações pessoalmente identificáveis pelo tempo que considerarmos necessário para os fins estabelecidos acima. Podemos eliminar informações dos nossos sistemas, sem aviso prévio, assim que considerarmos que já não são necessárias para os fins estabelecidos acima. Aviso CCPA Pode exercer certos direitos de consumidor ao abrigo da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). Os seus direitos ao abrigo da CCPA estão descritos abaixo. Direito de Saber Tem o direito de solicitar informações sobre as categorias e peças específicas de informações pessoais que recolhemos sobre si, bem como as fontes dessas informações, o propósito comercial para as recolher, e com que tipos de terceiros as partilhamos ou vendemos. Direito à Eliminação Tem o direito de solicitar que eliminemos qualquer uma das suas informações pessoais.

Iremos eliminar qualquer informação pessoal que não seja crítica para a operação normal do negócio dos nossos registos e instruir todos os nossos prestadores de serviços a fazer o mesmo. Consideramos que os dados são críticos para a operação do nosso negócio se forem utilizados para: Fornecer bens ou serviços a si Detectar e resolver problemas relacionados com a segurança ou funcionalidade Cumprir obrigações legais Direito à Não Discriminação Se exercer os seus direitos enquanto consumidor: Não lhe negaremos bens ou serviços Não cobraremos preços ou tarifas diferentes por bens ou serviços, incluindo através da utilização de descontos ou outros benefícios ou da imposição de penalizações Não lhe forneceremos um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços Não Vender as Minhas Informações Pessoais Não vendemos qualquer informação que o identifique, como o seu nome ou informações de contacto.

No entanto, permitimos que Redes de Anúncios como o Facebook e o Google coletem a sua atividade eletrónica enquanto estiver no nosso site. Privacidade das crianças Este serviço é para pessoas com 18 anos ou mais. Não recolhemos conscientemente ou intencionalmente informações sobre crianças com menos de 18 anos. Cookies Podemos usar cookies no Serviço. Cookies são pacotes de informação enviados pelos nossos servidores para o seu navegador web e, em seguida, enviados de volta pelo navegador cada vez que acede aos nossos servidores. Os cookies podem conter uma variedade de informações, como as páginas web que você acedeu, a duração das sessões e endereços IP. Os cookies são usados para vários fins, como recolher informações estatísticas sobre a sua utilização do Serviço e poupar-lhe a necessidade de iniciar sessão novamente com seu nome de utilizador e senha quando utiliza o Serviço.

Esta informação é utilizada para fazer os websites funcionarem de forma mais eficiente, bem como para fornecer informações sobre negócios e marketing, e para recolher dados pessoais como tipo de navegador e sistema operativo, página de referência, caminho através do site, domínio do ISP, etc., com o objetivo de compreender como os visitantes utilizam um website. Os cookies e tecnologias similares ajudam-nos a adaptar o nosso website às suas necessidades pessoais, bem como a detetar e prevenir ameaças e abusos de segurança. Se desejar bloquear cookies, pode fazê-lo através das definições do seu navegador ou usando a opção no website do serviço para bloquear cookies de marketing. Pode eliminar cookies que já estão no seu computador e pode configurar o seu navegador para impedir que sejam colocados no futuro. Por favor, consulte o menu de ajuda do navegador para mais informações. No entanto, tenha em mente que desativar cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilização do Serviço.

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